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总结
1月15日,阿里旗下千问App宣布全面接入淘宝等阿里生态业务。更新后,用户在完成首次授权绑定后,可在千问对话页完成点外卖、订酒店机票、AI购物推荐,并可在千问端内调用支付宝直接付款,减少跳转。阿里多条业务线将陆续接入,但目前整体仍处测试与渐进推进阶段,部分场景仍需跳转至原App完成支付。阿里内部成立专项项目组协同接入与运营,阶段性KPI更偏向用户满意度。千问同时披露基于MCP与A2A等协议的通用Agent体系,强调隐私与安全边界,并称未来将讨论接入第三方产品,商业化暂未启动。
正文
未来将在AI上产生大量新的生活服务的增量。 阿里系生态正被"折叠"进一个千问。1月15日,千问App宣布全面接入淘宝等阿里生态业务。更新后,千问将实现在对话页帮用户点外卖、订酒店、机票等,用户在完成各app的初次授权绑定后,能够以对话形式在千问直接体验AI购物,并在千问端内直接使用支付宝完成付款,无须跳转。
千问C端事业群总裁吴嘉在发布会上表示,未来两年,数字世界60%-70%的常规任务都会交由AI来直接执行和交付,剩余的创造性任务也会因为AI的深度参与大幅提升效率。
阿里的AIToC入口之战正式掏出了"生态牌"。发布会上,淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德、优酷、大麦、菜鸟、阿里健康、1688、盒马等业务均宣布将接入千问。比起技术能力的比拼,阿里系在吃喝玩乐业务上的覆盖广度及千问与支付宝原生AI支付能力的打通是阿里在这场战役中的关键牌。
不过,记者观察到,千问接入阿里系业务将是一个渐进的过程,目前仍在测试阶段。以淘宝为例,目前用户可以通过对话直接获得"扫地机器人"的购买链接推荐,但仍需点击链接跳转到淘宝端付款,而淘宝闪购则已可以直接在千问端内完成下单付款。
一个"折叠"进千问的阿里,将深度考验阿里的协同能力。记者了解到,目前阿里在内部成立了专门的项目组来完成千问对各业务的接入及运营,阿里管理层判断,比起存量竞争,未来将在AI上产生大量新的生活服务的增量,现阶段千问生活助理不强调数字目标,KPI更聚焦向用户满意度。
同时,吴嘉透露,除了接入阿里生态,千问会在未来接入第三方的产品,这件事已在讨论中。未来千问的迭代方向核心还是围绕提升模型技术水平和接入阿里生态,未来半年内,千问会做深接入阿里生态的深度、拓展办事能力的边界,把模型在生活场景的理解能力做强就是其中非常重要的一点。
在接入阿里生态的过程中,记者了解到,千问推出了一套主要基于MCP 和 A2A 协议的全新通用 Agent 体系,"不是完全的A2A,比如你需要信息我们按MCP,需要服务该A2A就A2A,在整理发票等功能时也可能用GUI来做,页面上也可能用浏览器内核的能力去做。"吴嘉表示,千问采用的不是一个单一标准,会在内部业务协同及尊重用户隐私、安全的情况下完成接入,也会谨慎使用GUI,因为可能涉及用户隐私和对其他业务入侵的问题。
对于未来第三方产品的接入,吴嘉也表示,会在年后抽象出一个接入体系,但不会将GUI作为单一标准协议。
此外,对于商业化问题,吴嘉提到,目前千问生成的外卖推荐等都没有商业化因素,基本是在价格最优、送达时间等用户体验角度综合考量,未来,在用户授权的情况下,也可能代入用户在各个应用的个人偏好进行推荐,"但离商业化还非常遥远。"
在这场"AI时代的超级入口"之争中,将各业务"折叠"进千问只是战役的开始,举集团之力打响第一枪的千问正在走向生活场景模型能力提升、壮大生态及增量价值创造的长期挑战。
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