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总结
多家美国媒体报道，Verizon在美国发生持续数小时的无线网络大范围中断，影响用户通话、短信与数据连接，部分人因此无法使用导航、线上服务或按时处理预约等日常事务。Verizon表示故障与一次软件问题/软件更新有关，并已发布网络故障更新说明，但对触发原因、受影响范围与具体修复细节仍较为含糊。公司随后提出向受影响客户提供20美元账单抵扣，以回应用户损失与舆论关注。
正文
Verizon Outage Caused by Software Issue, but Details Are Still Elusive CNET An update on our network outage Verizon No doctor's appointments or Google Maps: Why Verizon's massive outage was such a big deal CNN Verizon's Hourslong Wireless Outage Tied to Software Update The Wall Street Journal Verizon offers customers a $20 credit after Wednesday's widespread outage CBS News
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