总结

香港大埔宏福苑发生五级火警后，警方为方便市民查询伤亡情况设立热线1878 999。警方表示因应服务需求，将于2026年1月5日起进一步调整热线服务时间，改为逢星期一至五（公众假期除外）上午9时至下午6时提供查询。有关安排旨在集中资源、提升接听效率，公众可在指定时段致电了解最新伤亡资讯与相关协助渠道。