总结

1月8日，在外滩FTC金融科技生态伙伴大会暨“金融后街秀Bund Fin-Talk Club”沙龙上，上海新金融研究院副院长、上海金融数字化研究中心主任刘晓春谈及银行“减员增效”与人工智能应用。他指出，技术进步确可替代部分岗位与流程，但难以替代人的判断、沟通与责任承担；在AI时代，银行应把重点放在岗位重构、人员转岗培训与能力升级上，避免将数字化简单等同于裁员，并以此提升服务与风险管理质量。