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总结

美国广告自律机构国家广告部(NAD)裁定,T-Mobile 推广与 SpaceX 合作的卫星通信服务 T-Satellite 的电视广告及新闻稿存在误导。广告使用“100%全覆盖”“只要能看到天空就能连接”等措辞,暗示无处不在甚至全球可用。NAD 指出该主张不实,且即便添加免责声明也与核心宣传语矛盾,难以纠正。T-Mobile 承认该服务在阿拉斯加大部分及美国部分地区不可用,定位是覆盖蜂窝盲区。NAD 亦否定其对 AT&T、Verizon 涨价次数及套餐价值的说法,并建议修改或停用相关表述;T-Mobile 表示不认同并已上诉至 NARB。

正文

📢 T-Mobile 卫星通信广告被指误导消费者,监管机构建议修改或停用 美国广告自律机构国家广告部(NAD)近日判定,T-Mobile 推广其与 SpaceX 合作的卫星通信服务(T-Satellite)的广告存在误导性。该调查由竞争对手 AT&T 发起。NAD 指出,由演员 Billy Bob Thornton 出演的电视广告及相关新闻稿中,使用了"100% 全覆盖"以及"只要能看到天空,就能连接"等表述,暗示该服务提供无处不在的连接。 NAD 认定这些主张传达了全球覆盖的虚假信息。T-Mobile 承认该服务在阿拉斯加大部分地区及美国部分区域不可用,且其设计初衷是覆盖蜂窝网络盲区,而非人口密集的传统基站区域。针对 T-Mobile 提出的添加免责声明的方案,NAD 认为地理限制的说明与"无论身在何处"的核心宣传语直接矛盾,无法通过披露信息来修正。 此外,NAD 还驳回了 T-Mobile 的其他营销说法,包括声称 AT&T 和 Verizon 在过去两年内合计涨价 10 次,以及其"Experience Beyond"计划能为三人家庭提供 600 美元额外价值的表述。目前,NAD 建议 T-Mobile 修改或停止使用相关营销语言。T-Mobile 对此表示不认同,并已向国家广告审查委员会(NARB)提起上诉。 (PCMag.com)
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