高效办成一件事

新华社北京1月8日电，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会批准发布两项推荐性国家标准《“高效办成一件事”重点事项“集成办”工作指南》(GB/T 45836-2025)和《政务服务大厅集约化建设指南》(GB/T 46714-2025)，自2026年1月1日起实施。标准围绕重点事项梳理、平台功能、服务提供与成效验证，以及大厅布局、窗口配置、系统整合与数据应用等提出规范指引，以标准化手段推动线上线下政务服务能力整体提升，促进跨地域、跨部门、跨系统数据共享与协同，形成可复制可推广的改革路径，进一步优化企业和群众办事体验。

新华社北京1月8日电，市场监管总局近日发布实施《“高效办成一件事”重点事项“集成办”工作指南》《政务服务大厅集约化建设指南》两项推荐性国家标准。标准围绕重点事项集成办理与线下大厅集约建设，明确事项梳理、平台功能、服务提供、成效验证优化，以及场所布局、窗口设置、事项进驻、设施管理和运行管理等要求，旨在以标准化固化改革成果，推动政务服务由分散办理向整体服务转型，促进跨层级跨部门数据共享，减少群众和企业跑动、材料与时限，构建“线上一网通办、线下一窗综办”全渠道格局，支撑数字政府建设与基层减负。