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总结
《Nature》发表的最新研究通过多项实验发现，视频通话中轻微的音画传输故障会显著削弱人际判断，影响求职面试、远程医疗咨询和司法判决等关键决策场景。故障会破坏“面对面互动”的错觉，引发沟通中的“恐怖谷”不适感，使受访者对对方的信任度与好感度下降。在远程医疗情境下，出现故障的医生被患者选择的概率降低16%。研究者指出，弱势群体更常遭遇较差网络连接，技术故障触发的人际偏见可能加剧数字不平等，进而在就业与司法等环节带来更不利的决策结果。
正文
研究发现视频通话技术故障会损害人际信任并影响决策结果 《Nature》期刊发表的最新研究显示，视频通话中微小的音画传输故障会显著损害人际判断，并对求职面试、医疗咨询及司法判决等关键领域产生负面影响。研究通过多项实验发现，这些技术故障会破坏面对面互动的错觉，引发受访者的"恐怖谷"（Uncanniness）心理，进而导致其对沟通对象的信任度与好感度下降。 数据显示，在远程医疗场景中，遭遇故障的医生被患者选中的概率降低了 16%。研究者指出，由于弱势群体通常面临较差的网络连接环境，这种由技术故障引起的人际偏见可能进一步加剧数字不平等，导致其在就业与司法等重要环节中遭遇更差的决策结果。 Nature 🍀 在花频道 🍵 茶馆 📮 投稿新鲜事
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