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总结
香港消委会表示,去年11至12月对本港8个共享流动充电器租借平台进行48次借还实试,发现多数平台未在操作页预先显示站点收费,且同一区域站点可按地点或合作商户差异定价,30分钟租金3至6.8港元、日封顶24至80港元,差距逾倍;部分导航失准、站点资料不全,或致归还延误加租。消委会促服务商清晰列明租金、封顶与按金(99至198港元及退回方式),并及时更新站点信息以减少争议。
正文
消委會指流動充電器租借服務站點間價格差距逾倍 促增收費透明度 消委會選取8個租借充電器服務平台進行實試,發現平台收費的透明度不足,只有2個會於操作頁面預先顯示站點收費;部分平台採用站點特定收費,同一區域、甚至僅數個舖位之隔的站點,已有不同收費,令消費者難以在前往站點前作比較。 消委會職員去年11月至12月,選取本港8個主要以手機平台運作的共享流動充電器租借服務平台,進行共48次租借及歸還實試,涵蓋平日及周末、不同時段及多個地區。結果發現,7個的導航或定位功能在使用特定地圖時出現不同程度失準,5個平台的站點資料亦不完整,有機會令消費者在歸還時因延誤而需要付額外租金。 消委會的實試結果顯示,有2個平台採用固定收費模式,所有站點金額一致,計費方式較易掌握。其餘6個則按站點位置或合作商戶釐定收費,同一平台30分鐘的租金可相差近1.3倍、即3元至6.8元;每日封頂金額差距更大,同一平台差距可逾2.3倍、即24元至80元。 全部平台亦要求消費者在租借前繳付按金,由99元至198元,當中4個平台提供免按選項,例如綁定信用卡或使用指定支付方式。歸還後退回按金的方式及速度不一,有平台可自動退回,部分則需手動申請,時間由即時至數日不等。 消委會建議服務商在操作頁面清楚列明租金、封頂金額及按金安排,以提升收費透明度,方便消費者預先格價,同時應保持站點地址、座標、店名及營業時間準確及適時更新,以減少因資料錯誤而出現爭議。 2026-01-15 10:28:00
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