消费者权益保护

社论指出，在新旧经济结构转换与新技术革命并进的阶段，企业家精神需要以创新重新定义。文章援引国务院总理李强1月3日至5日在广东调研时强调厚植创新优势、奋力实现“十五五”良好开局，认为企业是创新主体，市场应用是科技生命土壤。企业家应面朝市场、尊重并敬畏消费者，避免路径依赖与虚假夸大宣传等“经营炫技”。同时需完善共择治理体系：提高立法与执法质量，严查侵害消费者权益与破坏公平竞争行为，并探索集体诉讼、举证制度与争议和解等机制，抬高违法成本，促进创新与可持续发展。

中消协与中国市场监督管理学会1月5日发布消费提示称，近期接到消费者投诉，反映上海某公司运营的某款游戏出现未成年人未经家长同意大额充值。统计显示，2025年8月1日至12月10日涉诉平均金额2551.57元，部分未成年人通过偷看、偷拍等方式获取支付密码并持续充值。家长要求退款但处理不畅、客服电话难接通。提示要求平台完善投诉与退款机制、强化实名与技术防护、在支付环节加强提醒验证并限制额度；同时建议家长保管密码、谨慎使用小额免密、留存证据并通过315平台等依法维权。

茅台集团发布关于防范虚假招商的提示称，近期线上平台再次出现冒用“茅台”名义发布的招商信息，宣称“1169元飞天直采/申购/直供全国开放”等，并以“企业直采通道全国版图”等话术吸引用户。中国贵州茅台酒厂（集团）有限责任公司及下属子公司表示从未授权或委托任何主体发布上述内容。公司将积极配合有关部门调查处理，依法追究相关责任主体法律责任，维护市场秩序和消费者权益。

面部清洁护理品牌“洗脸熊·洗脸吧”被曝在广东、上海、浙江等多地出现门店停业失联，消费者称充值后无法联系门店、会员卡跨店无法使用且退费困难。创始人唐华波公开致歉称对加盟门店监管不到位，将协助维护消费者权益。品牌声明称仅个别门店擅自停业且未妥善处理退款，全国2600余家门店仍正常运营，总部已启动法律追责并督促涉事门店退款。事件凸显预付费叠加加盟体系下的财务管控与品牌责任风险。