近日，北京一乘客乘坐曹操出行网约车遗落价值三千余元相机，转账司机 50 元并承诺再付 50 元后被拉黑，投诉后曹操出行永久封禁涉事司机账号并多次要求其归还物品。司机因账号受限要求乘客赔偿 2000 元，城市工作人员垫付钱后司机仍拒绝配合。曹操出行表示将与乘客共同报警追责，先赔付乘客损失。这并非曹操出行首次因顾客投诉引发风波。公开资料显示，曹操出行是吉利集团旗下共享出行平台，2025 年 6 月于港交所主板上市。其披露上市后首次战略收购，2025 年上半年业绩良好，期内亏损同比收窄。2025 年，曹操出行上线「曹操智行」自动驾驶平台，开启 Robotaxi 服务试点并战略升级，提出「十年百城千亿」全球战略目标，还与阿布扎比推进自动驾驶试点部署。