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总结
香港金融管理局今年9月向银行发出处理客户授权支付骗案损失索偿的框架指引，并就此向零售银行业界征询意见，相关咨询已于本月初结束。金管局副总裁阮国恒表示，银行普遍希望厘清骗案发生后的责任归属，但担忧若责任一面倒由银行承担，可能引发道德风险。鉴于全球不少市场尚无相应机制，推出框架旨在明确特定情境并订立原则，以减少日后银行与客户争拗；制定过程中将衡量对客户的保障与对银行的公平性。他并指出，客户使用“智安存”不改变责任归属，客户仍须提防其他资金受骗，银行亦需对资金进出采取适当监测与保障措施。
正文
授權騙案索償框架諮詢結束 金管局稱會衡量保障及公平性 金管局9月向銀行發出框架指引，處理客戶授權支付騙案損失索償，並諮詢零售銀行意見，有關的諮詢已於本月初結束。 金管局副總裁阮國恒表示，銀行業界普遍希望釐清騙案發生後的責任問題，但憂慮若所有責任一面倒由銀行負責， 可能存在道德風險。 他說，全球眾多市場都未有機制處理相關問題，推出框架指引目標是希望明確特定情況並訂定原則問題，以減少日後銀行及客戶的爭拗，強調制定框架的過程中會小心衡量對客戶的保障及對銀行的公平性。 他說，即使客戶使用「智安存」並不會改變責任誰屬問題，客戶亦需提防其餘資金被騙，而銀行亦要對存戶資金進出採取適當的監察及保障措施。 2025-12-30 17:46:00
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