服务质量

国家邮政局发布《2025年12月中国快递发展指数报告》称，经测算12月中国快递发展指数为466.8。分项看，发展规模指数631.6、服务质量指数650.8、发展能力指数253.1、发展趋势指数61.7。报告指出当月行业运行平稳安全，服务质效持续提升，基础网络进一步拓展；全年快递业务规模与行业收入再创新高，显示行业韧性与供给保障能力增强。