谷歌与Character.AI就聊天机器人致未成年人伤害案协商和解

谷歌与Character.AI就多起指控其AI聊天机器人对未成年人造成伤害（含自残、自杀事件）的诉讼达成和解，双方同意协商具体条款并申请暂停诉讼程序。案件源于近年多户家庭称亲属在使用相关AI产品后出现极端行为。Character.AI此前已于2024年10月限制18岁以下用户进行不限范围对话。此次和解缓解两家公司法律压力，同时再次凸显AI产品安全、适龄设计与青少年心理健康保护及监管需求。

据报道，谷歌与初创公司 Character.AI 正与多名未成年人家庭协商和解，这些家庭称青少年在使用 Character.AI 聊天机器人后发生自杀或自残。各方已原则同意和解并讨论赔偿细节，但从公开法庭文件看涉事企业未承认任何法律责任。该案被视为“AI致用户伤害”诉讼领域的早期样本，可能对OpenAI、Meta等面临类似指控的企业带来示范与压力。Character.AI 据称已于去年10月全面禁止未成年人使用其服务。