Coupang用户数据泄露事件与公司补偿承诺（2025年12月）

韩国在线零售巨头Coupang今日表示，将就上月披露的大规模数据泄露事件向受影响的3400万用户提供1.69万亿韩元（约11.7亿美元）赔偿，计划以每人总额5万韩元的Coupang服务购物券发放；此前因泄露而关闭账户的用户也可领取。用户可自1月15日起查询资格。Coupang称已与政府合作追回全部泄露客户信息及嫌疑人存储设备，嫌疑人电脑内仅存约3000条客户记录，未被传播或出售。

韩国最大在线零售商Coupang于周一宣布，将就韩国史上最大规模数据泄露事件向所有受影响客户提供总额超过10亿美元的补偿。该事件导致约3370万名客户的个人信息被泄露。公司计划向每位受影响客户发放最高5万韩元（约35美元）的代金券，包含适用于全品类的5000韩元通用券、5000韩元餐饮外卖券、2万韩元旅游产品券，以及2万韩元奢侈美容平台R.LUX专用券，以回应事件并安抚受影响用户。

韩国电商Coupang为恢复信任公布总额1.685万亿韩元（约11.8亿美元）的用户补偿计划。该公司称今年11月发现数据泄露事件，约3370万个韩国用户账户信息遭外泄，涉及姓名、邮箱等。Coupang计划自明年1月15日起向受影响账户发放购物券补偿，总额对应每个账户一次性获得四张购物券，合计价值5万韩元，供在平台购物使用。

韩国电商 Coupang 于 12 月 29 日表示，针对近期个人信息泄露事件将承担责任并推出总额 1.685 万亿韩元的用户赔偿方案，以重建信任。公司称今年 11 月发现泄露，涉及姓名、邮箱、电话、地址及部分购物信息，共影响韩国境内 3370 万个账户。Coupang 计划自明年 1 月 15 日起向符合条件用户发放购物券，赔偿对象为去年 11 月底收到泄露通知的账户用户，涵盖 Wow 会员、普通会员及已注销但曾收到通知者。公司将通过短信分批告知使用方式，购物券分四类一次性使用，单用户累计 5 万韩元，可在 App 查询并于结算时抵扣。

韩国电商平台Coupang宣布将向受数据泄露事件影响的韩国用户提供总额约11.8亿美元的补偿。该决定是在用户个人信息外泄引发监管关注与用户维权背景下作出，补偿对象为在韩国使用其服务并可能受到影响的用户。公司表示将通过相关程序向符合条件者发放补偿，以弥补信息泄露带来的潜在损失并推动后续处理。此举预计将对平台合规整改、用户信任恢复及韩国互联网企业数据安全治理产生影响。

12月28日，韩国电商巨头酷澎（Coupang）创始人、美国母公司酷澎Inc.董事会主席金范锡就近期用户信息外泄事件首次公开致歉，称责任在公司，并承认初期未能及时、清晰与公众沟通，导致用户对信息安全产生担忧。该泄露事件始于6月24日，涉及用户多项信息；公司于11月18日发现异常，11月29日通报约3370万个用户账号信息被泄露，规模与其用户总量相当。12月25日，酷澎表示已锁定涉嫌泄露信息的前员工，并收回相关设备和硬盘。

韩国警方近日搜查韩国最大电商公司Coupang Inc.总部，调查一起被称为历史性的数据泄露事件。该事件导致超过3000万人的个人信息外泄。韩联社援引官员称，警方正寻找相关证据，以厘清泄露发生过程、黑客入侵途径及其窃取的具体个人信息内容，从而推进案件侦办并追查责任。Coupang方面尚未就此次突击搜查作出回应。

据路透社报道，韩国电商平台Coupang（酷澎）创始人金范就公司发生的数据泄露事件公开道歉，并表示将向受影响用户提供相应补偿。该事件涉及用户个人信息在未获授权的情况下外泄，引发外界对平台数据安全与隐私保护的关注。Coupang称将配合相关调查，采取措施加强系统安全与内部管理，降低再次发生风险；事件可能影响用户信任及公司声誉，并促使监管与行业进一步重视数据合规与安全防护。

12月28日，Coupang创始人兼董事长金范在公司官网以韩语发表声明，就近期用户数据泄露事件致歉。他称在与韩国政府合作下已恢复所有泄露的个人信息。经确认，在3300万名用户中有3000名用户数据被一名嫌疑人保存在其个人电脑上，但未被转让或出售给第三方。金范表示将尽快公布面向韩国用户的补偿方案，并通过投资与改革加强防护以防再发。此前他因未出席韩国国会相关听证会遭批评，立法者正考虑以公司主要收入来自韩国市场为由寻求对其采取法律行动；他同时回应政府对公司披露嫌疑人为前员工的投诉，称公司在保密前提下持续配合调查。