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总结
2025年双十一期间,电商综合退货率约61.5%,服装直播退货率超过80%,女装网购退货率普遍在50%至60%。在高退货带来的物流、包装、人工与仓储等隐性成本压力下,淘宝App被曝测试“高退款人群屏蔽”推广设置,允许天猫及淘宝服饰类商家在投放广告时选择完全屏蔽或降低高退款用户曝光。淘宝推广部门回应称功能仍处内测,权限以后台为准。事件引发争议:支持者认为可降低商家风险、提升投放效率,反对者建议同时推出“高退货率商家屏蔽”以保护消费者权益。
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淘宝服饰类商家可测试屏蔽高退款人群 淘宝 App 正在测试一项名为"高退款人群屏蔽功能"的新推广设置,允许商家在投放广告时屏蔽高退款率用户,以优化投放效果。据传截图显示,商家可在后台选择完全屏蔽或降低这类用户的曝光。 此举引发网友热议。一部分认为有助于降低商家风险,提升转化效率;另一部分则建议应设置"高退货率商家屏蔽功能",以保护消费者权益。淘宝推广部门回应称,该功能目前仅在天猫和淘宝服饰类商家中内测,其他行业暂不开放,设置权限以实际后台显示为准。 九派新闻 📮 投稿 ☘️ 频道 🌸 聊天
双十一女装网购退货率在 50% 至 60% 之间 2025 年双十一期间,电商综合退货率达 61.5%,其中服装直播领域退货率超过 80%。女装网购退货率普遍徘徊在 50% 至 60% 之间,部分消费者存在高频退货行为。 高退货率带来的隐性成本包括物流、包装、人工和仓储消耗,最终通过涨价转嫁给消费者或直接压垮中小商户生存能力。虽然电商平台设置了剪标、使用、洗涤后不支持 7 天无理由退货等条件,但实际操作中缺乏相应鉴定机制和手段。 央视网 🍀 在花频道 🍵 茶馆聊天 📮 投稿
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