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总结

近期,英国虚拟运营商giffgaff被曝对大量中国用户实施停机封号,称其长期在中国等非欧盟地区使用,违反服务协议2.9条款“仅限欧盟及指定地区短期旅行使用”。多名用户称未获预警即失去服务,剩余话费及已获推荐奖励被拒退;同时公司自11月起停止向中国等多国邮寄实体SIM卡,跨境使用合规与用户权益引发争议。

正文

英国虚拟运营商 giffgaff 大规模封号并拒绝退还余额和推荐奖励 近期,英国虚拟运营商 giffgaff 对大量中国用户实施封号处理,理由是违反服务协议 2.9 条款中关于"仅限欧盟及指定地区短期旅行使用"的规定。多名用户反映,账户被无预警停止服务,且 giffgaff 拒绝退还剩余余额和已获得的推荐奖励。 据了解,giffgaff 自今年 11 月起已停止向包括中国在内的多个国家邮寄实体 SIM 卡。
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