七天无理由退货

央视新闻1月11日报道，2025年“双十一”期间电商综合退货率达61.5%，仍处高位，其中服装直播领域退货率超80%。部分消费者高频退货甚至借“七天无理由退货”免费“蹭穿”，推高商家物流、人工与商品损耗成本。以定价150元服装为例，扣除运营、物流等后单件净利约15元，退货带来的重复运费可抵消剩余利润。平台虽设置剪标、洗涤后不支持等条件，但实际缺乏有效鉴定机制，商家被迫加装巨型吊牌、一次性锁扣等应对恶意退货。