铁路票务

中国国家铁路集团有限公司称，自1月19日起，铁路12306网站和APP等上线“误购限时免费退票”服务。旅客购买乘车日期为2月2日及以后的境内列车及始发或终到香港西九龙的跨境列车车票，如在支付成功30分钟内且距开车时间4小时以上，可线上自助退票且不收退票费。电子支付按原渠道退还票款，积分支付返还积分且有效期不变。同一购票人自然日内限办1个订单，改签票、预约或候补购票不适用；线下窗口误购需当场提出协助换票。