预付卡退款纠纷

面部清洁护理品牌“洗脸熊·洗脸吧”被曝在广东、上海、浙江等多地出现门店停业失联，消费者称充值后无法联系门店、会员卡跨店无法使用且退费困难。创始人唐华波公开致歉称对加盟门店监管不到位，将协助维护消费者权益。品牌声明称仅个别门店擅自停业且未妥善处理退款，全国2600余家门店仍正常运营，总部已启动法律追责并督促涉事门店退款。事件凸显预付费叠加加盟体系下的财务管控与品牌责任风险。