旅客权益保障

海南航空就部分航线机票价格异常显示作出回应。公司公告称，今日上午10时左右因系统临时故障，官网及相关销售渠道中部分航线票价出现异常展示，给旅客查询、下单带来困扰。海航表示已在发现后第一时间紧急排查处理并完成系统修复，目前价格展示已恢复正常。公告同时明确，故障期间已售出的所有机票中，凡支付成功并已出票者均全部有效，旅客可按行程正常使用，公司对由此造成的不便致歉。