总结

铁路12306平台宣布自1月19日起推出“旅客误购限时免费退票”服务。旅客购买2月2日及以后发车的车票，如发生误购，在支付成功后30分钟内且距开车时间4小时以上，可通过线上自助方式申请免费退票。该举措旨在降低旅客因操作失误带来的退票成本与损失，提升购票体验与服务便利度，但适用范围受车次日期与时间窗口条件限制。