Starlink官网集成Grok客服机器人

SpaceX 已在 Starlink.com 官网集成由 xAI 开发的 Grok 聊天机器人，用于为潜在订阅者提供卫星互联网相关咨询。用户在结账页面输入地址并填写信息后可获得对话链接。该版本仅服务 Starlink 业务，拒绝回答冷笑话或马斯克个人话题。与此同时，Starlink 移动应用中的客户机器人也升级为 Grok，支持硬件诊断、订单更换与故障排除等功能。面对全球逾900万订阅用户，SpaceX 还新增销售热线以改善长期被诟病的客户支持体验。