《网络交易平台规则监督管理办法》公布

市场监管总局、国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》，面向电商等网络交易平台的规则制定、修改、公示与执行建立监管框架，意在遏制“大数据杀熟”、不合理收费等损害公平交易的做法。文件要求平台压紧责任，细化信息安全与数据保护、经营者与消费者权益保障，强化执法协作和监管机制。同时明确平台在规则制定过程中的责任义务，要求完善信息告知和安全保障措施，提升规则稳定性与可追溯性，维护网络交易秩序并倡导社会共治。

市场监管总局与国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》，围绕网络交易平台规则的制定、修改与执行提出监督管理要求，旨在规范平台规则管理行为，维护网络交易秩序，保护经营者、消费者等各方合法权益。该办法聚焦进一步压实平台主体责任，明确平台在规则制定、修改和执行中的责任义务，并细化平台在安全保障、权益保护等方面的具体要求。同时强调强化执法协作、完善监管机制，倡导社会共治，以提升规则合规性与可执行性、降低交易纠纷与风险。

市场监管总局、国家网信办联合公布《网络交易平台规则监督管理办法》，将于2月1日起施行，明确平台在科学制定规则、公正执行与纠纷处理等方面责任，要求建立有效的规则管理体系。办法聚焦平台规则制定、修改与执行，禁止借规则不合理限制商家经营、收取不合理费用或违约金，禁止排除或限制消费者权利、减免平台责任、实施大数据“杀熟”。针对“仅退款”“运费险”等争议，划定红线：不得强制商家仅退款、开通运费险或参与促销并转嫁费用，同时要求规则透明公示、公开征求意见，并在纠纷处理中公平设置举证责任、识别恶意索赔行为。