铁路12306推出误购限时免费退票服务

中国铁路宣布自19日起在铁路12306网站与App等平台推出“误购限时免费退票”服务。旅客购买乘车日期为2月2日及以后的车票，如在支付成功30分钟内且距开车时间四小时以上发现误购，可线上自助退票且免收手续费。电子支付票款原路退回，积分票按原渠道返还且有效期不变；同一购票人每日仅可办理一个订单，改签、预约或候补等不适用。现行阶梯退票政策继续执行，规定免费期内退票不占用误购免费退票次数。